Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los horarios de citas por teléfono y presenciales?

  • Las citas telefónicas son los días martes y jueves de 9:00 am a 11:00 am
  • Las citas por la página web son los martes y jueves de 11:00 am a 12:00 pm
  • Las citas presenciales son los días lunes, miércoles y viernes 7:00 am a 11:00 am

¿Qué debo hacer para hacer exámenes de laboratorio?

  • si la atención fue por urgencias una vez el médico le da la orden para realizar el examen, debe facturar.
  • acercarse a laboratorio clínico con la orden factura y esperar a que le tomen el examen.
  • si la atención fue por consulta externa, debe dirigirse al SIAU con orden médica y el documento de identidad para que le asignen cita de examen
  • el día de la cita del examen llegar 15 minutos antes y facturar antes de dirigirse al laboratorio para realizar el examen
  • la entrega de resultados para los usuarios de consulta externa que los atienden en otra IPS es de 3:00pm a 5:00 pm.

¿Qué debo hacer para realizar un electrocardiograma?

  • Debe presentarse un día antes de la cita con el medico
  • facturar con la orden médica y documento de identidad
  • una vez haya facturado debe dirigirse a urgencias con la orden medica
  • los días lunes a viernes en horarios de 10:00am a 11:00am y de 3:00pm a 4:00pm

NOTA: solo para órdenes dadas por consulta externa

¿Qué debo hacer para pedir historias clínicas?

  • Cuando el caso es particular y solicitan historia clínica completa debe hacer la solicitud mediante un oficio dirigido a gerencia.
  • Debe radicar el oficio directamente en el área de correspondencia y la secretaria se encarga de hacer la gestión.
  • Una vez secretaria tenga su historia clínica lo llamara para comunicarle que puede pasar por ella
  • Cuando es una orden especifica dada por el medico acerca de un examen en particular que requiera revisión de historia clínica debe dirigirse al área de archivo con la orden médica.
  • El encargado del área le atenderá la solicitud y le hará entrega de su historia clínica.