Políticas de Calidad

POLITICA DE CALIDAD

La Empresa Social del Estado Hospital Juan Luis Londoño, tiene el compromiso de prestar los servicios de salud de forma integral y humanizada con profesionales idóneos, tecnología adecuada y teniendo en cuenta el Mejoramiento continuo de Procesos, para garantizar la satisfacción y seguridad de los usuarios, con el cumplimiento de la normatividad vigente y de los programas de docencia e investigación.

OBJETIVOS DE LA POLÍTICA DE CALIDAD

  • Fortalecer el SIAU para brindar apoyo y asesoría al usuario desde el ingreso hasta el egreso.
  • Fortalecer las relaciones interdisciplinarias y el trabajo en equipo en pro de la atención integral y humanizada de los usuarios.
  • Salvaguardar desde el punto de vista legal y científico el ejercicio de profesionales técnicos y auxiliares colaboradores en la prestación de los servicios.
  • Diseñar e implementar proceso de selección e inducción de personal que garanticen la idoneidad del recurso humano de la institución.  Generar procesos y actividades de actualización y capacitación continúa con el fin de mejorar la ejecución de los procedimientos a nivel clínico y administrativo.
  • Gestionar recursos para inversión en dotación de tecnología adecuada a las necesidades de cada servicio.
  • Establecer directrices para ejecución de mantenimiento preventivo a los equipos biomédicos que garanticen su funcionamiento adecuado, confiabilidad y oportunidad en el servicio.
  • Diseñar e implementar el proceso de seguimiento y minimización a riesgos en la prestación de los servicios.
  • Fomentar y desarrollar una cultura de mejoramiento continuo mediante la realización de actividades de control, seguimiento, evaluación y auditoria a los servicios de salud.
  • Diseñar un plan de comunicaciones que permita la retroalimentación permanente con clientes externos e internos de la ESE Hospital Juan Luis Londoño y su área de influencia. Medición, análisis y acciones de mejoramiento para el cumplimiento de los estándares de habilitación.
  • Fomentar y desarrollar instrumentos de seguimiento y motorización a los diferentes convenios de docencia e investigación que se adquieran con las instituciones educativas.